滿足多元需求 提供更好體驗——中國多地年貨市場走訪見聞

Xinhua News Agency 新華社

新春將至,年味漸濃,各地年貨市場一片紅火。或奔走於市集精挑細選,或蹲守直播間搶購下單,記者近日走訪多地年貨市場發現,豐富的產品滿足了消費者多元的需求,各式新場景也讓消費者獲得了更好的消費體驗。

  “新春到”:熱熱鬧鬧辦年貨

  2024浙江年貨節啟動不久,“味美浙江”展區的杭州醬鴨、溫州魚餅、嘉興粽子等攤位前就排起長隊。浙江省商務廳消費促進處相關負責人說,為期5天的活動共吸引市民遊客6.5萬人次參與,現場消費金額約560萬元,為2024年消費市場開了一個“好龍頭”。

  在2024蘇州年貨節上,碧螺春等本地特產亮相,李良濟等國潮商品雲集,80多個創意市集攤位讓人眼花繚亂,蘇州市商貿企業推出超450場促消費活動,通過遊戲互動、發放數字人民幣紅包等形式吸引八方來客。

  在雲南省昆明滇池國際會展中心,第十六屆中國昆明新春購物博覽會在此舉行,不少商家在店門口利用手機直播銷售。石屏豆腐店老闆陳毅鑫指著店裏幾箱貨告訴記者:“年關將近,線上線下購買者越來越多。這些只是下午的訂單,早上快遞已經發走好多了。”

線下人頭攢動,線上熱火朝天。“2024全國網上年貨節”正在舉行,各地、各電商平臺和商家的線上促銷活動“串珠成鏈”“集鏈成群”,消費氛圍濃厚。在浙江,頭部MCN機構自年貨節活動開始至今,帶貨銷售額同比增長超15%,姚生記年貨專場單日成交超3萬單,“浙裏雲購”衢州開化土豬專場3天銷售近5000斤土豬肉。

  新消費:滿足多元需求

  2024浙江年貨節上,智能小家電板塊展示多種新產品,江蘇昆山的奧灶面被設計成即食型產品,中醫藥品牌推出的養生零食銷售火爆……數字消費、綠色消費、健康消費等新型消費,在年貨市場上頗受歡迎。  

  “臨近春節,購車優惠多,之前就看上長安汽車一款新能源車,現在準備‘下手’。”重慶兩江新區一家汽車銷售網點內,消費者羅浩正在詢價。記者瞭解到,新年伊始,不少新能源汽車品牌陸續推出多種優惠活動,如通過團購、抽獎、返現等方式讓利消費者。

  非遺、國潮等產品日益受到消費者青睞。春節臨近,蘇州市姑蘇區錦帆路的章園人流如潮。人們到此,只為置辦一件稀罕的年貨——匠人們以“人類非遺緙絲織造技藝”製作的“福”字。蘇州大學工藝美術研究所設計師們以7位歷史名人書寫的“福”字為底本,設計了系列緙絲小品,經過匠人精心打造,幅幅精美,讓人大呼“有出圈的潛質”。一件件“緙絲福”、一張張木版年畫、一盞盞華美燈彩……蘇州市將舉辦上百場非遺活動,人們可在非遺傳承人的現場教學中親手製作非遺作品,感受非遺之美。

  “文化消費反映了消費者基於身份認同,對傳統年俗、文化底蘊的重視及精神層面的追求,而智能產品、養生產品等熱銷,體現了消費者對便攜悅享、身體健康等方面的多元化需求。”浙江大學管理學院市場行銷學系教授王麗麗說。

2024重庆火锅年欢节吸引众多消费者参与(无人机照片)。(尹诗语 摄)

  新場景:消費體驗更好

  一場千人火鍋團圓宴近日在重慶市九龍坡區楊家坪步行街舉行,2024重慶火鍋年歡節同步啟動。重慶9家知名火鍋品牌圍圈擺起99桌火鍋,組成“長龍宴”吸引往來市民。年歡節上,重慶數十家餐飲品牌製作“新年文創團年宴”,各區縣60家企業數百款年貨產品琳琅滿目,消費者還可在互動中體驗年俗傳統文化。

“最近正準備給家人帶點重慶年貨回去,在這裏都買齊了”,在重慶工作了5年的何先生說,“今年春節我要返回家鄉甘肅,買了臘腸、火鍋底料、米花糖等。”

  以火鍋味串起年味,用煙火氣引爆新消費。活動4天時間,吸引約42萬人次吃火鍋、購年貨、逛市集、玩遊戲,現場消費累計1571.8萬元,帶動火鍋門店、火鍋供應鏈、年貨食品等相關消費4300餘萬元。

  在互動螢幕上抽盲盒,兌換獎品現場消費,“即買即遞”“一鍵到家”……2024浙江年貨節上,金融機構和線上生活平臺為消費者提供覆蓋吃、購、行、遊的“一站式”消費體驗。

王麗麗指出,場景行銷是基於消費者心理需求,融合創意和技術打造的觸動用戶的沉浸式體驗行銷方式,在搭建新場景的基礎上開展全管道行銷,可提高年貨購買的便利性。她建議,精准對標不同消費群體需求,建立場景與品牌的強聯繫,如在年貨消費場景中增加年味和互動性,能更好地促進消費。

  浙江省商務廳電子商務處相關負責人表示,下一步將圍繞“電商+產業”“電商+共富”“電商+科技”,基於電子商務現階段突出的服務個性化和社交圈層互動性等特徵培育新型消費,豐富數字消費應用場景,讓更多好貨直達消費者。

  記者:張曉潔、李曉婷、黃韜銘、楊紹功

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