探索線上演唱會動態

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Business Intelligence

澳門旅遊學院研究人員探討消費者決定“參與”線上演唱會的動機,並為優化此類活動提供了指引。 

研究中心 《商訊》與澳門旅遊學院之合作項目


澳門旅遊學院研究團隊最近完成了一項研究,探討觀眾參與線上、實體現場演唱會的動機和體驗。研究團隊發現,“獵奇”、“懷舊”、“崇拜”、“社交”、“互動”和“逃避”等是人們參加線上演唱會的主要動機。他們總結道,以線上形式觀賞演唱會比到現場參與活動更容易、更舒適、成本更低,且線上活動同樣能夠刺激樂迷之間的互動和投入。 

李頴詩博士、Ubaldino Sequeira Couto博士、Fernando Lourenço博士及澳門旅遊學院畢業生胡靜雯(Wu Cheng Man)和麥芷睛(Mak Chi Cheng)合作完成了該項研究,並於去年在學術期刊《Event Management》上發表學術論文《Virtual Music Concert Attendance Motives and Experience Through the Lens of Uses and Gratification Theory(以使用與滿足理論探討觀眾參與虛擬演唱會的動機和體驗)》。 

研究團隊相信,該項研究針對改善線上音樂活動及適應日新月異的科技持續發展等方面提供了分析意見,可為活動組織者提供指引,尤其是組織者面對新冠肺炎疫情等動盪時期的應對能力。 

研究採用質性個案研究法,以亞洲流行樂團五月天演唱會的觀眾為研究對象,共採訪了55名人士。受訪者或曾親身出席五月天於2019年12月下旬至2020年1月初舉行的現場演出,又或曾參加樂團於2021年1月疫情期間舉辦的線上演唱會。 

他們發現,觀眾參加兩個不同版本演唱會的動機和結果相似。線上演唱會的觀眾能夠與其他人進行互動並享受活動氛圍,線上參與的便利因素在成本和可及性方面脫穎而出。此外,技術,尤其是虛擬實境和擴增實境技術,在觸發觀眾正面情緒和加深樂迷對演出者的認同方面發揮了關鍵作用。 

實際影響 

研究人員以研究結果為依據,為線上演唱會的策劃者和組織者提供了數項建議。他們提出,儘管參與線上活動的觀眾無法體驗藝術家所處的物理環境,但場地的選擇仍“具關鍵意義”,因為場地往往能喚起歌迷與演出者之間“過往(親身)經歷的積極記憶和情感”。 

他們認為線上演唱會創新同樣重要,尤其在豐富視覺體驗方面。此外,研究團隊建議利用虛擬和擴增實境技術,輔以智慧型手機應用程式和社交媒體平台,提升觀眾參與度和整體活動體驗。 

研究團隊指出,有必要在活動開始前儘早與觀眾分享實用訊息,確保其體驗不會遭遇故障。要知道即使是最先進的技術,也有可能出現“小問題或故障”。為保障線上活動體驗順暢,研究人員強調為與會者提供充分資訊的重要。 

此外,研究團隊建議此類音樂會的組織者在選擇線上直播平台時,應根據不同的目標市場衡量不同平台的區域受歡迎程度,以及對平台功能進行評估。 

演唱會紀念商品的可用性等是線上演唱會組織者需關注的另一個重要方面。研究人員認為,這些產品不僅為組織者帶來額外收入來源,還“有可能令歌迷回味有關演唱會體驗”,喚起他們的記憶和對歌手的喜愛。 

研究團隊認為,線上演唱會即時聊天室的管理至關重要,即為使用者參與維持“安全和公平的環境”。他們主張藉助干預措施遏止網路霸凌,並透過聊天室管理鼓勵歌迷之間的討論、引導對話方向。 

最後,研究人員建議在線上演唱會前後利用社交網站和平台,增強歌迷互動。他們強調了此類交流的重要性,建議建立專門的社交媒體或日曆項目,以提醒歌迷此類選項的可用性。 


– 研究人員 

澳門旅遊學院副教授李頴詩博士是酒店管理學校旅遊會展及節目管理課程主任。李博士擁有英國利茲大學頒發的博士學位,其學術研究興趣領域包括活動管理、管理教育和國際商務,專研海外投資和知識轉移對酒店業的影響。 

澳門旅遊學院副教授Ubaldino  Sequeira  Couto博士是酒店管理學校旅遊會展及節目管理課程主任,負責研究生課程開發。他擁有英國利茲貝克特大學頒發博士學位,研究興趣包括節慶及活動、土生葡人身份認同,以及與活動、旅遊業和款待業相關的教育經驗學習。  

澳門旅遊學院副教授Fernando Lourenço博士擁有英國曼徹斯特城市大學創業和可持續發展教育博士學位,研究興趣包括創業、永續發展、教育、創造力、旅遊和社會科學。他積極參與支持本地創業和促進創意產業發展的工作。 

胡靜雯(Wu Cheng Man)和麥芷睛(Mak Chi Cheng)是澳門旅遊學院酒店旅遊會展及節目管理理學士學位課程畢業生。 


– 研究論文 

李頴詩Ubaldino Sequeira Couto、Fernando Lourenço、胡靜雯(Wu Cheng Man)和麥芷睛(Mak Chi Cheng): 《Virtual Music Concert Attendance Motives and Experience Through the Lens of Uses and Gratification Theory(以使用與滿足理論探討觀眾參與虛擬演唱會的動機和體驗)》,2023年刊登於《Event Management》, 第二十七卷,第三期,第607頁至624頁 

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